Retourbeleid

Retourneren

Toch niet helemaal tevreden over uw aankoop? Via deze pagina leest u de retourinstructies van www.firesafeyshop.nl. U mag uw producten zonder opgaaf van reden tot 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. Voor het retourneren wordt €5,95 retourkosten in rekening gebracht. Dit bedrag wordt ingehouden op het bedrag dat we aan u terug gaan betalen.

Gebruikte producten kunnen niet worden geretourneerd, evenals producten die niet meer in de originele verpakking zitten of niet meer de originele labels hebben. Bewaar altijd goed uw retourbewijs, hier kan om gevraagd worden.

Naar retourportaal

Retourneren gaat makkelijk en snel via www.firesafeyshop.nl. Je dient je retourzending altijd eerst aan te melden bij het Retourportaal. Door met het ordernummer en je e-mailadres in te loggen, kun je jouw retour aanmelden. Vergeet niet om de retourreden te vermelden. Wanneer alles is ingevuld, ontvang je een retourlabel. Print deze uit en plak deze op de bovenkant van het te retourneren pakket, zodat het oorspronkelijke label niet meer zichtbaar is. Lever het pakket vervolgens in bij een servicepunt van PostNL.

Retourneren via een kartonnen doos

Als jij jouw producten in een kartonnen doos hebt toegezonden gekregen, probeer het dan in dezelfde doos te retourneren. Plak het retourlabel over het originele label en breng het pakket bij een PostNL punt.